Pengurus adalah penggerak utama dalam syarikat yang menunjukkan cara dan usaha untuk mencapai matlamat yang telah ditetapkan. Jadi, apa peranan sebenar seorang pengurus dalam sesebuah syarikat ni?
1. Pemimpin
Pengurus perlu merancang dan menyusun kerja dalam organisasi sebagai penggerak kepada matlamat syarikat.
2. Perunding
Pengurus perlu bijak merunding bagi menyelesaikan masalah yang ada pada syarikat supaya memberi manfaat kepada organisasi.
3. Tokoh
Pengurus perlu menjadi contoh ikutan dalam organisasi dengan menonjolkan personaliti yang baik serta menjelaskan matlamat syarikat dengan peka akan pekerjanya.
4.Badan Perhubungan
Pengurus ada peranan sebagai perhubungan untuk pekerjanya peka akan perubahan yang berlaku dalam organisasi supaya lebih lancar, efektif dan efisyen.
5. Juru Bicara
Pengurus adalah medium komunikasi dari pihak atasan untuk menyampaikan mesej kepada organisasi dan mempunyai kredibiliti apabila berdepan dengan pelbagai soalan.