Bos syok set target, tapi staf masih di awang-awangan? Bila diketuk, baru nak jalan, performance staf pun berciciran!
Inilah jadinya bila staf tak jelas target yang nak kena capai. Jadi bos tak pantau kerja setiap staf, last last satu apa pun tak siap. Macam mana performance tak tenggelam.
Bila tak dipantau, makin bertambah-tambah manjalah staf. Iyalah, tak ada siapa nak check kerja. Bila kerja tak gerak, sales pun ‘stuck’. Itulah sebab kena ketuk dulu, barulah nak gerak. Barulah nak buat kerja macam lipas kudung.
Semua staf dah ada KPI, tapi kenapa semua macam tak ada kerja? Rasa macam dah jelaskan kerja yang kena buat, tapi kenapa staf masih berfoya-foya tak buat kerja?
“Nak sales berganda-ganda, letak target tinggi-tinggi, tapi stuck sebab staf susah nak perform? Ini rahsia bagaimana nak bagi staf perform.”
Ramai Bisnes Owner tak sedar yang sale “stuck” bukan sebab staf, tapi disebabkan diri sendiri yang mungkin letak target yang tak realistik. Staf pulak tak tahu nak buat apa dan tak jelas apa yang boss nak. Lepas tu mereka dibiarkan tanpa pemantauan.
Bila kerja staf tak dipantau, berteraburlah kerja yang dibuat. Kadang-kadang ada sampai staf tak tahu kerja apa nak dibuat.
Ini ada 3 rahsia bagaimana nak bagi staf perform.
- Tetapkan dan jelaskan KPI setiap staf.
- Pantau gerak kerja staf.
- Lantik leader untuk bantu uruskan team.